【お客様満足度全国40店舗中1位】 専属衣装店オーセンティック鎌倉 関戸さん

【お客様満足度全国40店舗中1位】 専属衣装店オーセンティック鎌倉 関戸さん

萬屋本店の野田でございます。
皆様に一人のパートナースタッフを是非紹介させてください。

関戸 涼香(せきど すずか)さん。
既にお衣装合せをされているお客様はご存知の方もいらっしゃるかもしれませんが、萬屋本店の専属衣装店、オーセンティック鎌倉のコーディネーターの一人です。

なぜ関戸さんを紹介したいと思ったかというと、関戸さんの想いに私自身が感動し、とても嬉しかったからです。

萬屋本店のプランナーとオーセンティックのスタッフで週に1度行っている、お客様のお衣裳合せの状況を共有するミーティングで関戸さんが話してくれた想いがありました。

結婚式当日だけではなく、その当日に向けての準備期間も大切なお時間。
結婚式のことを思い返したとき、思い浮かぶのは結婚式当日のことだけでなく、そんな準備期間のこともあると思います。

そのときに思い出す全ての時間や瞬間が、新郎新婦様の幸せな時間であってほしいんです。

オーセンティックで取り扱っているお着物やドレスは全て、職人やデザイナーが手作業で作り上げたもの。
その職人さんやデザイナーさんの想いをお客様に伝えたいと思っています。
ひとつの衣装を創り上げる工程に、何か月も、長ければ何年もの月日がかかっています。
その衣裳を着てもらう新婦様のことを考えながら想いを込めてひとつひとつ手作業で創り上げる衣裳。
きっとそこには、創り上げた職人さんのまごころやぬくもりがこもっていると思うんです。
一生に一度の花嫁衣装だからこそ、ただの衣装ではなく、まごころやぬくもりを一緒に着ていただきたいと思っています。

そんな関戸さんは、全国に40店舗以上あるグループ衣装店の中でお客様満足度1位で、表彰をされました。
それもきっと、彼女のお客様や衣装に対する想いがあるからこそだと思っています。

そんな関戸さんに、先日結婚式を挙げられた新婦様より、一通のメールが届きました。


週末は本当にありがとうございました。
当日も来てくださり、本当に嬉しかったです。

たくさんオーセンティックさんに通っていたので、もう行かないことが少し寂しい気持ちもあります。
行くたびに「これオススメしたいです!」と提案してくれる関戸さんの表情がとても楽しそうで、私も本当に楽しい時間をすごすことができました。
親戚からも衣装全部素敵だったと言ってもらえました。
自分が素敵だなと思って選んだものを、来てくださった方にも褒めてもらえて本当に幸せでした。
こんなに幸せな気持ちになれたのも、担当してくださった関戸さんのおかげです。
本当にありがとうございました。


こんな風に、新郎新婦様に親友のようにお客様に寄り添い、お衣装合せをしてくださっている関戸さん。
そんなパートナーさんと共に新郎新婦様の結婚式をお手伝いさせていただけていることを萬屋本店プランナーとして心から嬉しく思います。

新郎新婦様の結婚式やお衣装合せのお時間が、一生の宝物になるよう、これからもお手伝いさせていただきたいと思っています。

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