レセプションに立って気づかせていただいたお見送りの幸せ

こんにちは。
萬屋本店のコンシェルジュの伊藤でございます。

新型コロナウイルスの感染者が多くなっている現状はありますが
そんな中でも有り難いことに、以前ご結婚式を挙げられた方や
ご結婚式を控えていらっしゃる方、結婚式場を検討していらっしゃるお客様、
ご夫婦やカップルで記念日をお祝いされている方
お子様のお食い初めなど様々なご理由でご来店をして下さっております。

このような時期だからこそ
プランナーとしての仕事だけではなく様々な場面で役割を持ち、お客様に関わらせていただいております。
その中でも、私はレセプションスタッフという
とても大事な仕事を担わせていただく機会が多くあります。

萬屋本店のレセプションとは、
お客様のお出迎えやお見送り、お打合せのお客様のご案内など
萬屋本店にお越しいただける皆様にとって
少しでも心地よい時間を過ごしていただけるように
おもてなしをさせていただく
萬屋本店の顔と言っていいほどの大切な場所でございます。

自分がその場所に立って改めて気づいたこと、
それは、萬屋本店にご来店いただいた時のお客様の表情が
お越しいただいた時と、お帰りいただく際では
より素敵な表情に変わられているということでした。

「どのお料理もひと手間加えられているのを感じ、どれも本当に美味しかったです。」
「使用されている食材の説明まで細かくしてくださって、いろんな楽しみ方が出来ました。」
「2か月ごとにメニューが新しくなると聞いて、また次も絶対に来たいと思いました。」

そんな嬉しいお言葉をかけていただき
お見送りさせていただける瞬間が、何よりも幸せだなと思います。

思い出にと、暖簾の前でお写真を撮らせていただいたり
お姿が見えなくなるまで見送っていると、何度も振り返ってくださるお客様もいらっしゃり
またお越しいただける日が、本当に楽しみな気持ちになります。

このように気づかせていただける機会があったからこそ
世の中がどんな状況であったとしても
お客様に心を寄せてもてなすということを大切にし
少しでもお客様の心が安らいだり、
大切な人とリラックスしてお過ごしいただける場所として
これからもお客様と共に歩んでいきたいと思います。